Politique de Confidentialité

Chez rinovalthivosa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

rinovalthivosa collecte vos données personnelles de plusieurs manières pour vous fournir nos services de développement personnel. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que certaines données automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

Type de Données Exemples Finalité
Informations d'identification Nom, prénom, adresse email Création et gestion de compte
Données de contact Adresse postale, numéro de téléphone Communication et support client
Informations de paiement Données de facturation (pas les détails bancaires) Traitement des commandes
Données d'utilisation Pages visitées, temps passé, préférences Amélioration de l'expérience utilisateur

Nous collectons également des informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les données de géolocalisation approximative pour des fins d'analyse et de sécurité. Ces données nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme et à détecter d'éventuelles activités suspectes.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de développement personnel et selon les finalités décrites ci-dessous. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons jamais à des fins commerciales non liées à nos services.

  • Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs et préférences
  • Envoi de contenus éducatifs, notifications de cours et mises à jour pertinentes
  • Amélioration continue de nos programmes et méthodes de développement personnel
  • Support technique et assistance pédagogique personnalisée
  • Analyse statistique pour optimiser l'efficacité de nos formations
  • Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de notre plateforme
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Engagement de transparence : Nous vous informerons toujours avant d'utiliser vos données pour une nouvelle finalité non décrite dans cette politique. Votre consentement sera requis pour tout usage additionnel de vos informations personnelles.

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Également appelé "droit à l'oubli", vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit de Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de Limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes administrateurs
  • Sauvegarde régulière et chiffrée de toutes les données utilisateur
  • Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège
  • Surveillance continue et détection d'intrusions en temps réel
  • Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
  • Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

Responsabilité partagée : Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos données, nous vous encourageons à choisir des mots de passe forts et uniques, et à ne jamais partager vos identifiants de connexion.

Conservation et Suppression des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables. Notre politique de conservation respecte les principes de minimisation et de limitation de la conservation des données.

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de compte actif Tant que le compte reste actif Fourniture continue du service
Données de compte inactif 3 ans après la dernière connexion Possibilité de réactivation
Données de facturation 10 ans après la transaction Obligations comptables légales
Données de support client 2 ans après résolution Amélioration du service
Logs de sécurité 1 an maximum Détection et prévention des fraudes

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes, à l'exception de celles que nous sommes légalement tenus de conserver. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Partage et Transfert des Données

rinovalthivosa s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Nous ne vendons jamais vos données et limitons strictement leur accès selon le principe de nécessité.

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
  • Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
  • Outils d'analyse respectueux de la vie privée pour l'amélioration de nos services
  • Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de confidentialité.

Transferts hors UE : Si vos données devaient être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, nous nous assurerions qu'un niveau de protection adéquat soit garanti par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous vous donnons un contrôle total sur ces technologies via notre gestionnaire de consentement.

Catégorie Finalité Durée Consentement
Cookies essentiels Fonctionnement du site Session Obligatoire
Cookies de performance Analyse d'audience 2 ans Optionnel
Cookies de préférence Personnalisation 1 an Optionnel

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le gestionnaire accessible depuis le pied de page de notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

rinovalthivosa
26 Place Henri Gadeau de Kerville
76100 Rouen, France

Téléphone : +33 6 69 02 12 12
Email : info@rinovalthivosa.sbs

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.